Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen in de Nederlandse online gokmarkt. Dit betreft informatie die u zelf invult tijdens registratie, gegevens die automatisch ontstaan tijdens uw bezoek aan de website en beperkte informatie die wij ontvangen van erkende externe partners.

Persoonlijke en accountgegevens

Bij het aanmaken van een account vragen wij om uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens stellen ons in staat uw leeftijd te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan de eisen van de Kansspelautoriteit. In het kader van identiteitsverificatie en anti-witwasmaatregelen kunnen wij ook vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs of ander bewijs van adres.

Financiële en transactiegegevens

Voor het uitvoeren van stortingen en opnames registreren wij het betaalmiddel, transactiebedragen en referentienummers. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor betalingsverwerking, boekhouding en het tegengaan van ongebruikelijke transacties.

Technische en gebruiksgegevens

Tijdens uw bezoek aan de website verzamelen wij automatisch gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, klikgedrag en sessieduur. Deze informatie helpt ons de website technisch te optimaliseren, de gebruikservaring te verbeteren en een veilige speelomgeving te handhaven.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, toegang te verlenen tot onze casinospellen en u klantenservice te bieden wanneer dat nodig is. Daarnaast dienen zij ter voorkoming en opsporing van fraude, het bevorderen van verantwoordelijk spelgedrag en het nakomen van wettelijke rapportageverplichtingen aan de autoriteiten.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u te informeren over bonussen, promoties of nieuwe spellen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze supportafdeling.

Delen van gegevens met derden

Wintari Casino deelt uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze dienstverlening. Hierbij kunt u denken aan betalingsproviders, hostingpartijen, identiteitsverificatiebedrijven en analysepartners.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsclausules en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van de Kansspelautoriteit of andere bevoegde overheidsinstanties.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken over het gebruik van de site te verzamelen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Overige cookies, zoals prestatie- en functionaliteitscookies, helpen ons het platform te verbeteren. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding die bij uw eerste bezoek verschijnt of via de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, beperkte toegangsrechten en periodieke beveiligingsaudits. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

Uw rechten als betrokkene

Conform de geldende wetgeving heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken. U kunt ook vragen om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen en u informeren over de uitkomst. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet ons daartoe verplicht. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijzen of nieuwe wettelijke eisen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via de website of per e-mail op de hoogte stellen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via de contactsectie op onze website. Ons team staat u graag te woord en behandelt uw bericht vertrouwelijk en zorgvuldig.